Freddie's Flowers
Freddie's Flowers ist ein innovatives Unternehmen, das sich auf die Lieferung frischer Blumen spezialisiert hat, um die Freude am Blumenarrangement in die Häuser seiner Kunden zu bringen. Die Web-App bietet den Nutzern eine intuitive Plattform, um mühelos individuelle Blumensträuße zu gestalten, inspirierende Anleitungen für kreative Arrangements zu erhalten und nahtlos frische Blumen im Rahmen eines flexiblen Abonnements direkt an ihre Haustür zu bestellen.
Special Dates
ch habe das Special Dates Feature von Freddie's Flowers optimiert, indem ich die User Flows in der Web-App neu gestaltet habe. Hierbei war es wichtig, die nahtlose Integration der Funktion zu gewährleisten, um den Usern ein reibungsloses und ansprechendes Erlebnis bei der Planung und Bestellung von Blumen für besondere Anlässe zu bieten. Zusätzlich habe ich eine Erinnerungsfunktion implementiert, die User rechtzeitig an bevorstehende besondere Tage erinnert, um ihre Erfahrung noch persönlicher und stressfrei zu gestalten.
Onboarding E-Mail
Ich habe das Onboarding-Email gestaltet, das Nutzerinnen direkt nach der Registrierung erhalten. Dies ermöglicht ihnen, den Prozess besser zu verstehen und nahtlos in die Welt von Freddie's Flowers einzutauchen. Die E-Mail bietet klare Schritte zur Nutzung der Plattform, zeigt kreative Möglichkeiten für personalisierte Blumenarrangements auf und vermittelt ein Gefühl von Gemeinschaft. Durch diese gezielte Einführung möchten wir sicherstellen, dass neue Nutzerinnen ein optimales Erlebnis von Anfang an genießen.
UX Audit
In meinem durchgeführten UX Audit lag der Fokus auf der Analyse des deutschen Marktes. Von der Anmeldung bis zum Checkout und der Lieferung habe ich den gesamten Prozess sorgfältig unter die Lupe genommen. Schwachpunkte und Bugs wurden dokumentiert, um eine umfassende Optimierung zu ermöglichen. Durch gezielte Anpassungen und Verbesserungen strebte ich an, die User Experience entlang jeder Phase der Kundenreise zu optimieren und somit ein reibungsloses und zufriedenstellendes Blumenerlebnis für die User auf dem deutschen Markt zu gewährleisten.
PROJEKT ÜBERBLICK
Die Aufgaben
UX / UI Design:
Competitor Analysis, User Flow, Wireframing, Prototyping, Style Guide, UX Audit
Tools
Figma, Miro, Pen & Paper
Meine Tätigkeit als UX/UI Designerin bei Freddie's Flowers war äußerst vielseitig. Als integraler Bestandteil des Teams wurde ich beauftragt, spezifische Bereiche der bestehenden Webseite und Web-App ganzheitlich neu zu gestalten und eine Bandbreite von Prozessen zu optimieren – von der Feinjustierung der User Flows über die Optimierung von Navigation und Footer bis zur Erstellung ansprechender Onboarding-E-Mails für neue User. Zudem führte ich einen detaillierten UX Audit für den deutschen Markt durch.